Política de Privacidad de MonAvi

1. Quién es responsable de tus datos

MonAvi es una app desarrollada y operada por David Muñoz Duncan. Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a soporte@monavi.app.

2. Qué datos recopilamos

• Cuenta: tu correo electrónico (si inicias sesión con correo/contraseña) o un identificador que Apple nos entrega al iniciar sesión con "Iniciar sesión con Apple" — en ese caso, si eliges ocultar tu correo real, nosotros nunca lo vemos.
• Información financiera que tú ingresas: cuentas, movimientos (ingresos, gastos, transferencias), presupuestos, deudas, metas de ahorro, facturas y recibos que registras en la app. Esto es el propósito central de MonAvi — sin estos datos la app no puede funcionar.
• Voz (opcional): si usas "anotar por voz", tu dispositivo transcribe el audio a texto (en el dispositivo, cuando es compatible). Solo el texto ya transcrito se envía a nuestro servidor para interpretar el movimiento — nunca guardamos ni transmitimos la grabación de audio.
• Facturas que escaneas (opcional): si usas "Facturas que suman", el código único (CUFE) de tus facturas electrónicas y, una vez que la DGI de Panamá las confirma, los datos públicos de esa factura: el comercio que la emitió, la fecha y hora de la compra, el monto, la forma de pago (por ejemplo, "tarjeta de crédito" o "efectivo", nunca el número de tu tarjeta) y el detalle de productos comprados.
• Puntos y canjes: los puntos que ganas y los productos que canjeas en comercios aliados (qué producto, en qué comercio, el código de canje y si ya se entregó).
• Perfil (opcional): tu edad, género y otros datos que decidas darnos en el estudio inicial (estado civil, dependientes, ocupación, metas). Puedes dejarlos en blanco o cambiarlos en Ajustes > Mi perfil.
• Notificaciones: si las permites, un identificador de tu dispositivo que Apple nos entrega para poder enviarte avisos (por ejemplo, "sumaste puntos"). Se borra al cerrar sesión.
• Soporte y sugerencias: lo que nos escribes directamente (correo de soporte, buzón de sugerencias dentro de la app).
• Compras: el estado de tu suscripción (activa, vencida, qué plan) — las compras en sí las procesa Apple; nosotros solo recibimos la confirmación de que ocurrieron.

No recopilamos tu ubicación, contactos, ni datos de salud.

3. Para qué usamos tus datos

• Para que la app funcione: mostrar tus cuentas, movimientos, presupuestos, etc.
• Para generar los insights y respuestas de IA que pides dentro de la app (por ejemplo, "¿cuánto gasté en comida este mes?" o el consejo de qué pagar primero).
• Para verificar y acreditar tus puntos, y para gestionar tus canjes en comercios aliados.
• Para enviarte recordatorios y avisos que tú activas (pagos, puntos sumados).
• Para elaborar estudios de mercado con datos anónimos y agregados, como se explica en la sección 5.
• Para darte soporte cuando nos escribes.

Nunca vendemos tus datos personales ni los usamos para mostrarte publicidad de terceros.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar:

• Supabase — aloja nuestra base de datos y autenticación. Tiene acceso técnico a los datos como cualquier proveedor de infraestructura.
• Anthropic — procesa la información financiera relevante que tú pides analizar (insights, preguntas, el consejo de qué pagar primero, la interpretación de un movimiento dictado por voz) únicamente para generar esa respuesta. No la usa para entrenar sus modelos con tus datos identificables, según su política de API comercial.
• Apple — procesa el inicio de sesión (si usas "Iniciar sesión con Apple") y las compras dentro de la app.
• Apple (notificaciones) — entrega los avisos a tu dispositivo. Solo recibe el texto del aviso y el identificador del dispositivo.
• El comercio aliado donde canjeas — cuando muestras tu código de canje en caja, el comercio ve solo el código y el producto canjeado. No ve tu nombre, tu correo ni tus movimientos.

5. Estudios de mercado con datos anónimos

Con la información de las facturas verificadas y de los movimientos registrados en MonAvi elaboramos estadísticas agregadas sobre hábitos de consumo: por ejemplo, los medios de pago más usados, las categorías y productos más comprados, los horarios y días de mayor compra, el ticket promedio, o cómo se distribuyen estas cifras por rango de edad y género. Podemos compartir estos informes con los comercios aliados y usarlos para mejorar MonAvi.

• Los informes nunca incluyen datos que te identifiquen: ni tu nombre, ni tu correo, ni tus movimientos individuales. Solo muestran totales, promedios y porcentajes de grupos de personas.
• Ningún grupo de menos de 5 personas aparece en un informe, para que no se pueda deducir la compra de una persona en particular.
• Si prefieres que tus datos no se incluyan en estas estadísticas, escríbenos a soporte@monavi.app y los excluiremos.

6. Seguridad

Tu sesión se guarda cifrada en el Keychain de tu dispositivo (nunca en texto plano). Cada usuario solo puede leer y modificar sus propios datos — está impuesto a nivel de base de datos (Row Level Security), no solo en la app. Donde aplica, ofrecemos verificación en dos pasos (Ajustes > Seguridad).

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento, escribiendo a soporte@monavi.app:

• Una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• La corrección de datos incorrectos.
• La eliminación completa de tu cuenta y tus datos (también puedes hacerlo tú en Ajustes > Eliminar cuenta).
• Que tus datos no se incluyan en los estudios de mercado anónimos.

Respondemos estas solicitudes en un plazo razonable, generalmente dentro de 30 días, conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá.

8. Menores de edad

MonAvi no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad.

9. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos actualizando la fecha al inicio de esta página y, cuando corresponda, avisando dentro de la app.